Bela Pengadaan adalah aplikasi yang dikelola oleh LKPP melalui kerja sama dengan Penyelenggara Perdagangan Melalui Sistem Elektronik atau e-Marketplace. Program Bela Pengadaan merupakan program untuk mendukung program UMK Go Digital Melalui Proses Belanja Langsung K/L/PD kepada UMK yang tergabung dalam Marketplace.

Pada dasarnya aplikasi Bela Pengadaan merupakan upaya untuk membangun transparansi dalam pengadaan Barang/Jasa di lingkup pemerintah daerah maupun pemerintah nasional. Selain itu, pengadaan barang/jasa dapat anda lakukan melalui aplikasi ini sebenarnya memberi kesempatan bagi usaha kecil untuk terus berkembang dengan menjadi penyedia barang dan jasa.

Meningkatkan pemberdayaan dan pendayagunaan produksi dalam negeri dengan mendorong Pelaku Usaha Mikro dan Usaha Kecil (UMK) Go Digital yang mengacu Pasal 20 huruf d Peraturan Lembaga Kebijakan Pengadaan Beirang/Jasa Pemerintah Nomor 9 Tahun 2021.

Pengguna Toko Daring Bela Pengadaan terdiri dari:  Pejabat Pembuat Komitmen (PPK); dan Pejabat Pengadaan.

Bela pengadaan dapat di akses melalui https://tokodaring.lkpp.go.id/ dengan memilih Bela Pengadaan dan selanjutnya masuk ke marketplace.

Waktu yang tepat menggunakan Tokogramedia.com  adalah ketika Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) dan Pejabat Pengadaan melakukan  proses pengadaan barang/jasa di lingkungan Kementerian/Lembaga/ Perangkat Daerah (K/L/PD).

Mekanisme pengenaan denda merujuk pada Peraturan Presiden nomor 16 tahun 2018. Pengenaan denda dilakukan dengan adanya kesepakatan antara Satuan Pendidikan dan Penyedia sebelum melakukan transaksi barang dan jasa dengan menggunakan fitur chat.

Saat ini mekanisme pengenaan denda masih dilakukan di luar sistem.

Gagal login yang dialami oleh Pembeli  dapat terjadi karena:

• Akun Pembeli yang digunakan Satuan Kerja  bukan akun Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) dan Pejabat Pengadaan yang terdaftar di dalam tokogramedia.com
• Akun Pembeli belum di-update, silakan melakukan pemutakhiran data di aplikasi Dapodik.
• Salah memasukkan password/lupa password
• Server TokoGramedia.com sedang mengalami gangguan atau server Dapodik sedang dalam perbaikan

Proses filter produk pada TokoGramedia.com dapat dilakukan berdasarkan :

a. Kata kunci,

b. Kategori produk,

c. Rentang harga,

d. Jenis usaha (UMKM/Non UMKM),

e. Rating produk dan Penyedia

f. Wilayah

Filter produk dapat dilakukan dengan cara : 

 a. Pilih kategori produk dari beranda, 

 b. Lakukan filter produk dengan memilih atau mengisi data pada parameter filter yang ada di bagian kiri"

Langkah pertama dapat dilakukan adalah refresh browser atau clear cache, dan memastikan koneksi internet yang digunakan dalam keadaan baik.

Jika masih mengalami kendala yang sama, silakan menghubungi nomor atau email layanan bantuan yang tersedia atau dapat menggunakan layanan percakapan daring yang tersedia di TokoGramedia.com

Pembeli dapat menghubungi melalui email support@tokogramedia.com dan telepon 021 - 5483008 atau 5490666 ext. 2634 - 2636. Sedangkan untuk percakapan daring dapat diakses melalui top-bar ataupun menu percakapan setelah pengguna login ke dalam TokoGramedia.com

1. Tokogramedia.com dapat mengembalikan dana kepada Pembeli dalam keadaan-keadaan tertentu sebagai berikut:

1. Terjadi kelebihan jumlah pembayaran dari harga Produk yang dibeli Pembeli;

2. Terjadi kendala pengantaran Produk yang teridentifikasi secara jelas dilakukan oleh Penyedia Layanan dan/atau mitra pengantaran sehingga Produk tidak sampai ke alamat Pembeli;

3. dan Penyedia Layanan tidak menyanggupi pesanan Produk karena kosongnya persediaan, kendala produksi, dan keadaan kahar (force majeure).

2. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pembeli memahami dan menyetujui  bahwa Tokogramedia.com berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap Penarikan Dana yang diajukan oleh Pembeli.

Tokogramedia.com merupakan marketplace Penyelenggaraan Perdagangan yang telah ditetapkan sebagai mitra Toko Daring oleh LKPP untuk kanal Bela Pengadaan. LKPP membentuk Bela (Belanja Langsung) Pengadaan sebagai sarana bagi Usaha Mikro dan Usaha Kecil untuk terlibat menjadi penyedia barang dan jasa pemerintah dan dikelola secara profesional dengan infrastruktur terbaik oleh PT Mitra Edukasi Nusantara.

Dengan adanya keberadaan Tokogramedia.com diharapkan mempercepat transformasi digital pengadaan Barang/Jasa di lingkup pemerintah dan mampu meningkatkan pemberdayaan UMKM.

Tokogramedia.com  memberikan KEMUDAHAN, KENYAMANAN, dan INFORMATIF dalam bertransaksi.

Pengguna Tokogramedia.com terdiri dari:  Pejabat Pembuat Komitmen (PPK), Pejabat Pengadaan dan penjual yang tergabung dalam Tokogramedia.com dan Pengawas, untuk melakukan proses pengecekan atau pemeriksaan terhadap segala transaksi yang terjadi di platform Tokogramedia.com

Tokogramedia.com dapat diakses menggunakan browser pada komputer maupun smartphone melalui alamat https://tokodaring.lkpp.go.id/ masuk ke bela pengadaan dan atau dengan mengakses https://tokogramedia.com/

Tokogramedia.com  dapat digunakan setiap saat karena Tokogramedia.com adalah platform daring.